Οι περισσότερες καταχωρήσεις δεν χάνουν κρατήσεις επειδή το ακίνητο είναι κακό. Τις χάνουν επειδή η τιμή, οι φωτογραφίες, η περιγραφή ή η καθημερινή λειτουργία δεν πείθουν τον επισκέπτη να προχωρήσει.
Το Airbnb δεν βελτιώνεται με μία κίνηση. Βελτιώνεται όταν εντοπίσεις ποιο σημείο του ακινήτου ή της καταχώρησης κόβει τις κρατήσεις και το διορθώσεις με σειρά προτεραιότητας.
1. Έλεγξε πρώτα την τιμή
Η λάθος τιμή είναι ο πιο συχνός λόγος για κενές ημερομηνίες. Αν είναι πολύ υψηλή, το ακίνητο δεν παίρνει αρκετά clicks ή κρατήσεις. Αν είναι πολύ χαμηλή, μπορεί να γεμίσει αλλά να αφήνει μικρότερο καθαρό αποτέλεσμα.
Μην κρατάς μία τιμή όλο τον χρόνο. Παρακολούθησε την εποχή, τη ζήτηση, τις κοντινές εκδηλώσεις, την ημέρα της εβδομάδας και την πληρότητα της περιοχής.
2. Βελτίωσε την πρώτη φωτογραφία
Η πρώτη φωτογραφία είναι αυτή που κάνει τον επισκέπτη να σταματήσει ή να συνεχίσει στην επόμενη αγγελία. Πρέπει να δείχνει καθαρά το δυνατότερο σημείο του ακινήτου, να έχει σωστό φωτισμό και να μην παραπλανά.
Μη δείχνεις απλώς το πιο όμορφο σημείο
Δείξε το στοιχείο που εξηγεί γιατί το ακίνητο αξίζει να επιλεγεί. Μπορεί να είναι η βεράντα, το άνετο κρεβάτι, η θέα, η τοποθεσία ή η σωστή οργάνωση του χώρου.
3. Κάνε τον τίτλο συγκεκριμένο
Ο τίτλος πρέπει να λέει τι είναι το ακίνητο και για ποιον είναι κατάλληλο. Οι γενικές φράσεις δεν ξεχωρίζουν. Η σαφήνεια βοηθά τον σωστό επισκέπτη να καταλάβει γρήγορα τι θα βρει.
4. Διόρθωσε την περιγραφή
Η περιγραφή δεν είναι λογοτεχνικό κείμενο. Πρέπει να απαντά σε πραγματικές ερωτήσεις: πόσα άτομα φιλοξενεί, πού βρίσκεται, ποιες παροχές έχει, πώς γίνεται η πρόσβαση και τι πρέπει να γνωρίζει ο επισκέπτης.
- Γράψε πρώτα το βασικό όφελος του ακινήτου
- Δήλωσε ξεκάθαρα χωρητικότητα και κρεβάτια
- Εξήγησε πρόσβαση, περιοχή και μετακινήσεις
- Ανάφερε τις παροχές που έχουν πραγματική αξία
- Μην υπόσχεσαι πράγματα που δεν μπορείς να υποστηρίξεις
5. Κάνε το check-in εύκολο
Η εύκολη άφιξη μειώνει ερωτήσεις, άγχος και αρνητικές κριτικές. Οι οδηγίες πρέπει να είναι σαφείς, να φτάνουν έγκαιρα στον επισκέπτη και να καλύπτουν κάθε βασικό βήμα μέχρι να μπει στο ακίνητο.
6. Προστάτεψε τις κριτικές σου
Οι κριτικές δεν αφορούν μόνο την καθαριότητα. Αφορούν την ακρίβεια της αγγελίας, την επικοινωνία, την οργάνωση και το αν ο επισκέπτης ένιωσε ότι κάποιος ασχολήθηκε όταν χρειάστηκε βοήθεια.
Διάβασε τις αρνητικές ή μέτριες κριτικές σαν λειτουργικά δεδομένα. Αν το ίδιο πρόβλημα εμφανίζεται δύο φορές, δεν είναι ατυχία. Είναι διαδικασία που χρειάζεται διόρθωση.
7. Μην αφήνεις κενές ημερομηνίες χωρίς στρατηγική
Οι κενές ημερομηνίες δεν λύνονται πάντα με έκπτωση. Πρώτα δες γιατί μένουν κενές: τιμή, ελάχιστη διαμονή, περιορισμοί ημερολογίου, φωτογραφίες ή αδύναμη καταχώρηση.
Μερικές φορές μια μικρή αλλαγή στην ελάχιστη διαμονή ή στην τιμή για συγκεκριμένες ημερομηνίες είναι αρκετή. Άλλες φορές το πρόβλημα βρίσκεται στον τρόπο που παρουσιάζεται το ακίνητο.
8. Μέτρησε πριν αλλάξεις τα πάντα
Μην αλλάζεις τίτλο, τιμές, φωτογραφίες και κανόνες την ίδια μέρα. Δεν θα ξέρεις τι έφερε αποτέλεσμα. Κάνε μία στοχευμένη αλλαγή, παρακολούθησε τη συμπεριφορά της καταχώρησης και συνέχισε με το επόμενο θέμα.
Θέλεις να βρεις τι κρατά πίσω το δικό σου ακίνητο;
Με το Airbnb Consulting εξετάζουμε καταχώρηση, τιμές, αγορά και επόμενες κινήσεις με βάση το ακίνητό σου.
Δες το Airbnb Consulting → Δες την πλήρη διαχείριση →Οι κρατήσεις και τα έσοδα επηρεάζονται από το ακίνητο, την περιοχή, τη ζήτηση, τον ανταγωνισμό και τη σωστή εφαρμογή των αλλαγών.