1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση που λειτουργεί με τον διακριτικό τίτλο AirLuxe.

AirLuxe
Ζαλοκώστα 8, Αθήνα
Γ.Ε.ΜΗ.: 177716103000
Email επικοινωνίας: info@airluxe.eu

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο, email και αριθμό τηλεφώνου,
• στοιχεία ακινήτου, όπως περιοχή, τύπος, χαρακτηριστικά, κατάσταση και στόχοι,
• απαντήσεις που καταχωρίζετε σε φόρμες ενδιαφέροντος ή κράτησης,
• ημερομηνία, ώρα και τεχνικά στοιχεία του ραντεβού,
• στοιχεία συναλλαγής, όπως ποσό, νόμισμα και κατάσταση πληρωμής. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας υποβάλλονται απευθείας στη Stripe και δεν αποθηκεύονται από εμάς,
• μηνύματα, αρχεία ή πληροφορίες που μας αποστέλλετε,
• τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, συσκευή, browser, σελίδες επίσκεψης και δεδομένα cookies, εφόσον επιτρέπονται.

3. Πηγές συλλογής

Τα δεδομένα συλλέγονται όταν:

• χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις φόρμες επικοινωνίας μας,
• συμπληρώνετε Lead Form σε Facebook ή Instagram,
• κλείνετε ραντεβού μέσω Calendly,
• πληρώνετε μέσω Stripe,
• συμμετέχετε σε online συνεδρία μέσω Zoom,
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή άλλου διαθέσιμου καναλιού.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Διαχείριση αιτήματος, κράτησης και συμβουλευτικής: εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).
• Επεξεργασία πληρωμής, τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις: εκτέλεση σύμβασης και συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1β και 1γ).
• Εξυπηρέτηση, ασφάλεια και προστασία νομικών αξιώσεων: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ), μετά από στάθμιση των σχετικών συμφερόντων.
• Newsletter ή προωθητική επικοινωνία όπου απαιτείται: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α), η οποία μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.
• Αναλυτικά στοιχεία και εξατομικευμένη διαφήμιση μέσω μη απαραίτητων cookies/Meta Pixel: προηγούμενη συγκατάθεση, όπου απαιτείται.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις χρησιμοποιούνται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, ανάλογα με τον πάροχο και την περίπτωση. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες μέσω του email επικοινωνίας.

7. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα και στοιχεία δυνητικών πελατών: έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα διαγραφή ή απαιτείται διαφορετικά.
• Στοιχεία κράτησης και παροχής υπηρεσίας: για όσο απαιτείται για την εκτέλεση και υποστήριξη της υπηρεσίας και την αντιμετώπιση πιθανών αξιώσεων.
• Παραστατικά και στοιχεία συναλλαγών: για όσο διάστημα επιβάλλει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή σας από τη σχετική λίστα.

9. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Για την άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο info@airluxe.eu. Ενδέχεται να ζητηθούν αναγκαίες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

10. Καταγγελία

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr.

11. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τον κίνδυνο, για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή γνωστοποίηση. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.